F&Q

本服務提供「FB帳號登入」、「Google帳號登入」、「Email帳號登入」、「關鍵評論網會員帳號登入」等註冊方式，請點選網站首頁右上方「登入」功能，即可註冊與登入帳號。

1.請點選網站首頁右上方「登入」功能 ，並輸入會員「帳號」、「密碼」登入您的會員帳戶。

2.登入後，請點擊會員名稱進入會員資料頁面，並點擊「修改個人資料」。

3.當您修改個人資料後，請務必按下確認鍵，方為修改成功。

1.請點選網站首頁右上方「登入」功能，並請點擊「忘記密碼」，系統自動進入顧客服務中心。

2.請依指示畫面輸入您的E-mail和驗證碼後，系統將派送一組更新密碼連結給您。請您至E-mail信箱中收件後，點選更新密碼之以該連結，並重新設定密碼。

3.當您重新設定密碼後，請務必以新密碼重新登入帳戶，以確保密碼設定成功。

本服務採用「電子報發送系統」，該系統統一寄送電子報。若您沒有收到電子報，可能為以下情況：

1.E-mail系統誤認為廣告信，有可能被分類到促銷、論壇或是垃圾信件夾中。您可以將信件拉到主要信件夾中，並設定未來這類信件分類到主要信件夾。亦可將官方電子報帳號設定至聯絡人名單中。

2.若您使用Yahoo!、hotmail系統，因本服務已收到多位會員回報收不到信，建議您可以換成其他 Email 系統，以利接受電子報。

3.若您使用公司信箱，有可能是公司信箱系統自動檔信，可請您所屬公司的IT 部門將官方電子報帳號，設定為安全名單，以利接收電子報。

1.請點選網站首頁右上方登入功能，會員登入後，在想訂閱的電子報前面的☐上點一下變成☑，點選完想訂的品牌之後，請務必按下「確定」鍵。取消則把☑點一下變成☐即可。

2.當您點選完成後，系統會發送確認函至您的訂報信箱（信件主旨：關鍵評論媒體集團電子報訂閱更新通知函 ），請至該信點選確認連結，方能完成訂報。

計費週期起始日為您申請付費訂閱後的隔日起算，訂閱期間內申請取消訂閱，未滿一個月以一個月計算。

本服務不提供統編，僅提供「年費方案」之訂閱者三聯電子發票及統編開立。請購買「年費方案」之訂閱者來信至連絡信箱，並提供開立發票之抬頭、統編、收件人、聯繫電話、E-mail、住址等完整資訊。本集團於確認收到您的款項後3個工作天內，將三聯電子發票寄送至您的註冊信箱。

1.綁定信用卡時，將會進行一筆 1 元測試交易，以確認您的卡片是否有效，此筆款項不會實際扣款，請您放心按下1元交易付款後，依照步驟進行認證。

2.不論您使用的是信用卡或簽帳金融卡，系統將在短時間內移除該測試交易，移除作業所需的確切時間視各金融機構而定。

3.以上測試交易如果有費用疑慮，可以先和您的信用卡公司客服聯繫確認。

您可以在登入帳戶頁面後，在目前方案的下方，點選變更方案，即可更換方案。變更方案日期計算會從原方案結束的隔天開始起算。

例如：月費方案至6月20日結束合約，欲變更為年費，則年費方案將從6月21日開始起算。申請方案轉換成功後，如為信用卡刷卡扣款，則會先預扣金額。

請會員重新登入帳戶，至購買頁面訂購。如密碼錯誤或忘記密碼，請依「忘記密碼」步驟重新設定並登入帳戶。

1.成為訂閱會員後，費用將每月依付費方式自動收取至您自行取消訂閱為止。

2.取消訂閱步驟：首頁>登入帳號>帳號資訊>取消訂閱會員資格。

3.請在下個月扣款續訂日前三個工作天至原訂購帳號平台取消訂閱，遇扣款日的三天內，如無法取消請於扣款日隔天再次申請退訂。

1.本服務提供之數位內容訂閱，不適用消費者保護法第19條第1項通訊交易七日鑑賞期之規範，本服務屬於合理例外情事之第5點規範，請參照故，當您訂購付費內容服務並付款完成，交易即為完成。建議您於訂閱或購買前謹慎評估，本服務恕不受理退款。

2.若您有重複扣款、扣款明細等問題需要協助，請您來信至連絡信箱，並提供您的信用卡扣款明細、E-mail等完整資訊，本服務將於收到來信後盡快為您處理。