F&Q

本服務提供「FB帳號登入」、「Google帳號登入」、「Email帳號登入」、等註冊方式，請點選網站首頁上方「登入」功能，即可註冊與登入帳號。

系統服務商主要以Email與電話號碼作為識別，而手機號碼亦是加強帳號管理，進行雙重驗證並確保為真人的識別方式，若沒有電話號碼提供，系統無法將您的資料登錄於資料庫中，未來若有付費服務需求，無電話號碼亦無法購買本集團所有服務。

1.請點選網站上方小人頭標示，點選「登入」功能 ，並輸入會員「帳號」、「密碼」或點擊google mail、Facebook等第三方登入您的會員帳戶。

2.登入後，請再點擊原先登入的圖示，並選擇「會員中心」功能，即可新增、修改或清除個人資料。

3.於「會員中心」頁面，點擊「帳戶安全」，即可更換email、修改密碼、驗證手機號碼、新增或移除個人社群連結。

4.當您修改個人資料或密碼後，請務必按下確認鍵，方為修改成功。

1.請點選網站上方小人頭標示，點選「登入」功能 ，並輸入會員「帳號」、「密碼」或點擊google mail、Facebook等第三方登入您的會員帳戶。

2.登入後，請再點擊原先登入圖示，並選擇「會員中心」功能，選擇「帳戶安全」。

3.點擊「取得一次性密碼」，選擇信箱或手機（手機號碼已驗證者可選擇），密碼將寄送到您選擇的項目，再輸入您接收到的一次性密碼。

4.重新設定新密碼後，再點選儲存即完成。

本服務採用「電子報發送系統」，該系統統一寄送電子報。若您沒有收到電子報，可能為以下情況：

1.E-mail系統誤認為廣告信，有可能被分類到促銷、論壇或是垃圾信件夾中。您可以將信件拉到主要信件夾中，並設定未來這類信件分類到主要信件夾。亦可將官方電子報帳號設定至聯絡人名單中。

2.若您使用Yahoo!、hotmail系統，因本服務已收到多位會員回報收不到信，建議您可以換成其他 Email 系統，以利接受電子報。

3.若您使用公司信箱，有可能是公司信箱系統自動檔信，可請您所屬公司的IT 部門將官方電子報帳號，設定為安全名單，以利接收電子報。

a.關鍵評論網、INSIDE、未來大人物等網站

1.請先至您希望訂閱電子報的媒體品牌網站，如關鍵評論網或INSIDE，點選網站首上方小人頭標示，點選「登入」功能 ，並輸入會員「帳號」、「密碼」或點擊google mail、Facebook等第三方登入您的會員帳戶。

2.登入後，請再點擊原先登入圖示，並點選「電子報」。

3.點選您希望訂閱的電子報種，並確認報種打勾後，點擊下方「更新訂閱狀態」，即完成電子報訂閱；若要取消電子報訂閱，也請確認電子報種前方的勾選欄位空白，再點擊「更新訂閱狀態」，即完成電子報取消訂閱程序。

b.運動視界、Cool3c、everylittled等網站

1.請至網頁最下方「訂閱電子報」選項，輸入您希望收取電子報的email後點擊訂閱，即完成電子報訂閱。

2.若要取消，只要到您信箱中，相關品牌電子報最下方點擊「取消訂閱電子報」，即完成取消訂閱。

計費週期起始日為您申請付費訂閱後的隔日起算，訂閱期間內申請取消訂閱，未滿一個月以一個月計算。

購買付費服務的會員，在系統確認後，將收到關鍵評論網媒體集團之會員通知信，以及服務內容的開通信件。於網站上方小人頭標示處登入會員後，會員訂購之方案服務項目將自動開啟。另外，亦可於集團會員中心網頁「付費項目」內確認是否訂閱成功以及服務限期。

可以開統編，請您於訂購時最後的結帳頁面最下方勾選「發票要打統編」，並填入統一編號、發票抬頭、發票收取Email，在方案付款完成後，系統會將填具統編等資訊之電子發票寄送至您填入的Email，請恕本服務不郵寄紙本發票。

請恕付費內容訂閱服務方案無法更換，僅能以「累加」方式進行。例如已購買TNL Friends 年繳方案的會員，其方案期間為2022年1月1日至2022年12月31日。並於2022年6月1日再行購買TNL+年繳方案，TNL+方案將到2023年5月31日到期，但因TNL+方案亦包含TNL Friends方案，故TNL Friends的方案期間將累計至2023年12月31日止，即前述期間內會員享有該訂閱服務之相關權益。

請恕INSIDE專刊付費內容商品方案亦無法更換，由於其方案屬單一專刊商品之一次性購買，且購買完成後於持有會員身份下，會員取得其專刊內容之永久線上閱覽權，故無法更換或退款。

請會員至關鍵評論網媒體集團商城，選擇訂閱方案。如密碼錯誤或忘記密碼，請依本頁面「註冊會員」中「忘記密碼」步驟重新設定並登入帳戶。

目前集團所有付費服務方案皆「無自動續訂功能」和「無退訂/退款機制」。即會員購買方案到期後將自動終止，方案到期後亦不會自動扣款。且本服務提供之數位內容訂閱，不適用於消費者保護法第 19 條第 1 項通訊交易 7 日鑑賞期之規範，即一經會員訂購付費服務並授權扣款即為完成服務，恕不受理退款。若您有重複扣款、扣款項目等問題，皆請您提供您的信用卡扣款明細、會員email與電話等資訊，寄信至聯絡信箱，本服務將於收到來信後儘快為您處理。